Versand

Versandrichtlinie

1. Versandgebiet

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands. Leider können wir zurzeit keinen internationalen Versand anbieten.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt und richten sich nach dem Gewicht, der Größe der Bestellung sowie dem Zielort. Alle Versandkosten werden vor dem Abschluss der Bestellung transparent angegeben.

3. Versandarten und Lieferzeit

Wir bieten folgende Versandarten an:

• Standardversand: Versand per [z. B. DHL, Hermes, Deutsche Post]
• Expressversand: Für eine schnellere Lieferung bieten wir Expressversand an (gegen Aufpreis).

Lieferzeit:

• Standardversand: In der Regel dauert die Lieferung 3-5 Werktage nach Versand.
• Expressversand: In der Regel dauert die Lieferung 1-2 Werktage nach Versand.

Die genauen Lieferzeiten können je nach Verfügbarkeit und Zielort variieren. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir dich umgehend per E-Mail.

4. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet. An Wochenenden oder Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung und kein Versand.

5. Versandbestätigung und Tracking

Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail, die auch eine Tracking-Nummerenthält (sofern verfügbar). Damit kannst du den Status deiner Lieferung online verfolgen.

6. Versandkostenfreie Lieferung

Ab einem Bestellwert von [Betrag einfügen] bieten wir eine versandkostenfreie Lieferung an. Diese Option wird im Bestellprozess angezeigt, wenn der Mindestbestellwert erreicht ist.

7. Lieferprobleme und -verzögerungen

Obwohl wir alles tun, um deine Bestellung pünktlich zu liefern, können wir keine Verantwortung für Verzögerungen übernehmen, die durch den Versanddienstleister verursacht werden. Falls deine Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Zeit ankommt, kontaktiere bitte den Versanddienstleister mit der angegebenen Tracking-Nummer oder setze dich mit uns in Verbindung, damit wir dir weiterhelfen können.

8. Schäden während des Versands

Falls deine Bestellung beschädigt bei dir ankommt, melde uns bitte den Schaden umgehend (innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt) per E-Mail an rakmichaud1@gmail.com. Wir werden dann die weiteren Schritte besprechen, wie den Umtausch oder eine Erstattung.

9. Adressfehler

Bitte stelle sicher, dass die von dir angegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Fehler, die durch eine falsche oder unvollständige Adresse entstehen.